金融消費爭議處理專區

銷售機構與投資人間之任何爭議,應依各銷售機構之相關程序處理。然投信公司/總代理人於必要時,亦得從中協助及協調銷售機構與投資人間之任何爭議。

  1. 投資人應先向銷售機構申訴

  2. 銷售機構應於收受申訴日起30日內回覆投資人

  3. 若投資人不滿意銷售機構的處理或回覆,亦或銷售機構超過30天未回覆者

  4. 投資人於60天內可向金融消費評議中心申請評議,網址為 https://www.foi.org.tw/


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