Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dans le cadre de ses relations d'affaires avec vous, Schroder Investment Management North America Inc. (“Schroders”) recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels et financiers (« renseignements personnels ») auprès de vous ou d'autres personnes. Schroders respecte votre droit à la vie privée. Nous comprenons que vous nous avez confié ces renseignements personnels et nous reconnaissons l'importance de protéger l'accès inutile ou non autorisé à ceux-ci.
I. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous communiquez ou effectuez des transactions commerciales directement avec nous ou avec nos fournisseurs de services par écrit, par voie électronique (y compris par l'intermédiaire de notre site Web ou par courriel) ou par téléphone. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, notamment :
- les identifiants, y compris les noms, les pseudonymes, les adresses postales, les identifiants personnels uniques, les identificateurs en ligne, les adresses électroniques, les noms de compte ou d'autres identifiants similaires (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe si vous devez accéder à une zone restreinte de notre site Web);
- des renseignements commerciaux et financiers, y compris des renseignements sur le revenu et l'actif, les antécédents financiers et l'expérience en matière de placements, ainsi que des renseignements sur les soldes et les opérations des comptes); et
- Une pièce d'identité émise par le gouvernement, comme un numéro de permis de conduire ou de passeport et d'autres documents pour vérifier votre identité ou lorsque cela est nécessaire pour répondre aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance de votre client.
Dans la plupart des cas, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, mais nous pouvons également recueillir des renseignements personnels indirectement auprès de votre consultant ou de votre administrateur (dans ces cas, lorsque le consentement est légalement requis, nous comptons sur le tiers pour obtenir votre consentement). Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet auprès des sources suivantes :
- Demandes ou formulaires que vous remplissez, y compris si vous concluez un contrat de conseil en placement avec nous
- les renseignements que vous fournissez lors des conversations téléphoniques, des courriels ou des formulaires de contact que vous nous envoyez;
- Vos transactions et positions de compte chez nous, nos sociétés affiliées ou d'autres personnes (y compris, par exemple, votre propre courtier ou dépositaire); et
- Votre utilisation de notre site Web telle qu'énoncée à la section IV ci-dessous.
Nous recueillons des renseignements auprès de vous aux fins suivantes :
- Pour ouvrir votre compte chez nous.
- Pour maintenir, traiter ou entretenir vos transactions ou vos comptes ou pour fournir des produits ou services financiers.
- Intégration des investisseurs, y compris pour répondre à nos exigences légales et réglementaires, y compris les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance du client.
- Pour nous acquitter de nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation.
- Pour améliorer notre site Web et vous présenter son contenu.
- Pour le marketing ou le service à la clientèle.
- Pour les essais, la recherche, l'analyse et le développement de produits.
- À des fins de contrôle des risques institutionnels, si nécessaire ou approprié pour produire les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d'autres personnes.
- Tel que décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels.
Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing par courriel telles que des bulletins d'information de notre part ou de nos sociétés affiliées, nous recueillons votre adresse électronique. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus au bas de chaque courriel. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications transactionnelles ou liées à un compte de notre part.
II. Renseignements que nous divulguons ou partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Nous et nos fournisseurs de services (y compris les sociétés affiliées) pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers dans les circonstances limitées suivantes :
- Nous pouvons partager une partie ou la totalité de vos renseignements personnels avec des sociétés qui nous aident à maintenir, à traiter ou à entretenir vos transactions, vos comptes ou vos produits ou services financiers effectués par nous ou par notre intermédiaire, y compris des sociétés qui fournissent des services administratifs, comptables, d'agence de transfert, de garde, de courtage ou de sollicitation par procuration pour nous. Ces entreprises n'utiliseront ces renseignements que pour les services pour lesquels nous les avons embauchées, ne sont pas autorisées à utiliser ou à partager ces renseignements à d'autres fins (sauf pour remplir leurs propres obligations légales) et sont tenues de protéger la confidentialité et la sécurité de ces renseignements.
- Nous pouvons partager une partie ou la totalité de vos renseignements personnels, tels que les données de compte et de transaction, avec des entreprises qui nous aident dans le marketing ou le service à la clientèle. Ces entreprises n'utiliseront ces renseignements que pour les services pour lesquels nous les avons embauchées, ne sont pas autorisées à utiliser ou à partager ces renseignements à d'autres fins (sauf pour remplir leurs propres obligations légales) et sont tenues de protéger la confidentialité et la sécurité de ces renseignements.
- Nous pouvons partager ou signaler une partie ou la totalité de vos renseignements personnels si vous nous demandez ou nous autorisez à le faire, pour le contrôle des risques institutionnels ou dans d'autres circonstances où nous croyons de bonne foi que la divulgation est requise ou permise en vertu des lois canadiennes, américaines ou autres applicables, ce qui peut inclure l'accès légal par des tribunaux américains ou étrangers. les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités gouvernementales.
- Nous pouvons transférer tout renseignement que nous détenons à votre sujet pour évaluer ou réaliser une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une cession, une dissolution ou une autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs ou un changement de contrôle de l'entreprise, que ce soit dans le cadre d'une exploitation en exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés.
Les renseignements personnels peuvent être transférés et traités par nous et nos fournisseurs de services (y compris nos sociétés affiliées) à l'extérieur de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, y compris vers d'autres États ou provinces des États-Unis, du Canada ou d'autres juridictions étrangères où nous ou nos fournisseurs de services et sociétés affiliées sommes situés.
III. Nos procédures de sécurité
Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales dans le but de protéger vos renseignements personnels. Au sein de Schroders, l'accès à ces informations est limité aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail, comme le service de vos comptes, la résolution de problèmes ou l'information sur de nouveaux produits ou services. Enfin, notre Code de déontologie, qui s'applique à tous les employés, restreint l'utilisation des renseignements sur les clients et exige qu'ils soient strictement confidentiels.
Nous respectons ces politiques en ce qui concerne les clients et les actionnaires actuels et anciens de Schroders.
Si vous constatez une inexactitude dans vos renseignements personnels ou si vous devez y apporter une modification, veuillez communiquer avec nous par écrit afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers rapidement.
IV. Informations sur notre site Web
En général, vous pouvez visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes ni soumettre de renseignements personnels. Cependant, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et d'autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité de notre site Web et pour surveiller et améliorer notre site Web.
Témoins : Notre site Web utilise des « témoins ». Il s'agit de petits fichiers texte que notre site Web envoie au navigateur du visiteur et qui sont stockés sur son appareil. Les témoins sont utilisés par la plupart des sites Web et peuvent faire un certain nombre de choses, notamment mémoriser vos préférences, enregistrer ce que vous avez mis dans votre panier et compter le nombre de personnes qui consultent un site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou pour qu'il le rejette.
Veuillez consulter la politique en matière de cookies du groupe Schroders disponible [ici] pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, ou cliquez sur Gérer les cookies pour accéder à notre gestionnaire de confidentialité où vous pouvez ajuster vos préférences pour les cookies non essentiels utilisés sur notre site Web.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes : Nécessaire, Performance, Profilage et Fonctionnalité, qui sont décrites dans la politique en matière de cookies du groupe Schroders. Nous avons fourni des informations supplémentaires sur notre utilisation des cookies de performance et de profilage ci-dessous.
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- Profilage (y compris la publicité ciblée par centres d'intérêt) : Nous travaillons avec des tiers tels que des réseaux publicitaires et d'autres sociétés de publicité qui utilisent leurs propres technologies de suivi des utilisateurs (y compris les témoins et les pixels invisibles) sur notre site Web afin de vous fournir des publicités personnalisées sur Internet, y compris sur les services de médias sociaux. Ces entreprises peuvent recueillir des renseignements sur votre activité et vos interactions sur notre site Web et les sites Web de tiers (comme les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos publicités et autres communications) et utiliser ces renseignements pour établir un profil de vos intérêts, faire des prédictions sur vos préférences, développer du contenu personnalisé et diffuser des publicités plus pertinentes pour vous sur des sites Web tiers. Ces renseignements peuvent également être utilisés pour évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne. Si vous refusez ces cookies, vous recevrez toujours des publicités Schroders, mais elles peuvent être moins personnalisées.
- Refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt : 1. veuillez cliquer sur le lien « Gérer les témoins » dans notre politique en matière de témoins pour accéder à la fenêtre du gestionnaire de confidentialité où vous pouvez ajuster vos préférences en ce qui concerne les types de témoins que vous êtes prêt à accepter. 2. Assurez-vous que la catégorie « Profilage » est désactivée.
- Veuillez noter que même si vous refusez la publicité ciblée par centres d'intérêt d'un tiers, ces technologies de suivi peuvent toujours recueillir des données à d'autres fins, y compris l'analyse, et vous verrez toujours des publicités, mais les publicités ne seront pas ciblées en fonction des informations comportementales vous concernant et peuvent donc être moins pertinentes pour vous.
- Pour vous désabonner, vous devez activer les témoins dans votre navigateur Web (voir les instructions de votre navigateur pour obtenir des renseignements sur les témoins et la façon de les activer). Votre refus ne s'applique qu'au navigateur Web que vous utilisez, vous devez donc vous désabonner de chaque navigateur Web sur chaque ordinateur que vous utilisez. Une fois que vous vous désinscrivez, si vous supprimez les témoins enregistrés de votre navigateur, vous devrez vous désinscrire à nouveau.
Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt et pour comprendre vos options, y compris la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités comportementales de sociétés de publicité tierces participant à l'Alliance de la publicité numérique du Canada, veuillez consulter le site Web de l'Alliance de la publicité numérique du Canada à http://youradchoices.ca/choices.
V. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d'accéder (y compris, le cas échéant, dans un format électronique couramment utilisé), de mettre à jour, de rectifier et de corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications de marketing direct de notre part, que vous pouvez facilement exercer en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus dans toutes nos communications de marketing direct.
Vous avez également le droit de recevoir certaines de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de demander que nous transmettions ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles que vous avez fournies directement à Schroders.
Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (sous réserve de restrictions légales et contractuelles), mais cela peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir des services.
Vous pouvez demander l'accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes dans vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées à la section VII ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels dans le but de vous authentifier.
VI. Politiques et pratiques en matière de gouvernance de la protection de la vie privée
Schroders s'engage à protéger vos renseignements personnels et a mis en œuvre des politiques et des pratiques qui régissent notre traitement des renseignements personnels, notamment :
- les rôles et responsabilités désignés en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle;
- les politiques et procédures relatives à la protection des renseignements personnels, y compris les mesures de protection conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation et la modification non autorisés;
- les processus de réponse aux demandes et aux plaintes des personnes concernées;
- un cadre pour la conservation et l'élimination des renseignements conçu pour assurer le respect de nos obligations légales.
De plus, nous avons désigné notre responsable de la protection de la vie privée en Amérique du Nord comme responsable de la surveillance de la conformité de l'entreprise aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, et nous offrons à nos employés une formation et une sensibilisation à la protection de la vie privée.
VII. Contactez-nous
Responsable de la protection de la vie privée de Schroders Amérique du Nord
7, parc Bryant,
New York, NY 10018 États-Unis
Adresse courriel : americasprivacy@schroders.com