趨勢前瞻

讓每一次的海外旅行,都成為你通往元宇宙的任意門

新冠肺炎疫情重創航空旅遊業,但隨著疫情趨緩,各國陸續開放邊境,已有人迫不及待,重啟睽違已久的跨境旅遊。然而,當他們走進機場可能會發現,以往密密麻麻的航班資訊消失了,偌大螢幕上僅顯示自己的班機與起飛時間、以及登機門的指引路線,且每位旅客都只會看到個人專屬的航班資訊。

不僅如此,當旅客準備登機時,以往可能要拿出機票與護照供查驗,如今只要走到登機門的攝影機鏡頭前,透過生物辨識系統就能確認身分,直接完成登機手續。

顯然,在疫情期間,機場與航空公司不僅沒閒著,反而更積極導入各種創新科技,目的就是要在旅遊人潮大舉回籠時,讓旅客立即感受到嶄新的旅行體驗。

 

航班資訊也可以玩「多重宇宙」,客製化提升旅行體驗

科技新聞網站《TechCrunch》報導,在美國的底特律機場,達美航空(Delta)與科技公司Misapplied Sciences已開發出客製化的班機資訊螢幕,當旅客走近螢幕,就能看到專屬的航班資訊;站在旁邊的另一位旅客,也只會看到專屬於他個人的資訊,開發者稱這個技術為「平行現實 (Parallel Reality)」。

開發這項技術的人稱,因為顯示螢幕中每個像素的發光頻率與方向都不一樣,當旅客掃描登機證後,系統就會追蹤旅客的位置,根據旅客的視野角度顯示個人化的資訊,聽起來像魔法,但其實是擴增實境(AR)的延伸。而當旅客遠離螢幕後,航班資訊就會立即刪除,藉此保護旅客個資。

另外,邁阿密國際機場則已開始為130多個登機門導入生物辨識登機服務。根據《旅遊周刊》(Travel Weekly)報導,旅客不必拿出護照或登記證,只要透過登機門上的生物辨識攝影鏡頭,確認旅客身分後就能完成登機手機,整個流程只要花費數秒,大幅提升旅客登機效率。

 

「元宇宙旅行」,旅客還未搭機,即已開始體驗旅程

除了機場登機體驗大幅優化外,航空公司也想方設法運用科技,深化旅客的沉浸式體驗。例如卡達航空(Qatar Airways)近期推出元宇宙平台 QVerse,民眾即便居家,或因疫情因素不敢出國旅遊,仍可使用VR設備,參觀卡達航空據點—哈馬德國際機場的貴賓室,以及體驗機艙內的各種服務,甚至還可與全球第一位虛擬空服員Sama(阿拉伯語的「天空」之意)互動。未來,搭乘飛機將不再只是移動的過程,更是旅行的一部份。

台灣也有航空公司積極擁抱新科技。台灣虎航(Tigerair)日前發行15顆限量非同質化代幣(NFT),持有者除可參與3次空巴A320的交機儀式體驗外,還能享18個月內無限次空位搭乘權益。NFT發行後單顆最高得標金額達台幣43.6萬元,顯示這波行銷操作深得旅客支持,讓人發現NFT的商機所在。

臉書(Facebook)致力打造元宇宙願景,甚至改名為Meta,創造元宇宙熱潮,相關產業也成為投資市場中的新梯隊,但多數人仍認為此概念仍處萌芽階段,需要一段時間才能蓬勃發展。如今,航空旅遊業積極掌握新科技趨勢,已讓人看到元宇宙、虛擬實境與生物辨識科技應用落地的可能  。在享受旅行帶來愉悅的同時,不妨多關注這股浪潮,也許值得投資的潛力標的,就在你舉目所及之處!