Protección frente al fraude

Recientemente, Schroders ha sido objeto de varios casos de estafa e intentos de fraude en los que los timadores en cuestión han suplantado la identidad de la compañía u ofrecido productos de inversión falsos no comercializados ni vendidos por ninguna de las entidades del Grupo Schroders, incluidas Schroders Investment Management Europe y Schroder & Co Bank AG.

Si le preocupa que alguien esté intentando venderle un producto fraudulento, póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier inversión.

Últimas tendencias de fraude

Hay muchos tipos diferentes de fraude, y los estafadores cambian constantemente los métodos que utilizan. Le recomendamos que consulte esta página con cierta frecuencia para estar al día de las últimas tendencias de fraude:

El fraude de las inversiones: Una de las prácticas habituales de los estafadores es el uso de anuncios de Internet para promover inversiones falsas, que dirigen a webs de comparación fraudulentas. En estas webs, se solicitan datos personales que, posteriormente, los estafadores utilizan haciéndose pasar por representantes de Schroders para realizar llamadas y enviar por correo electrónico folletos y formularios de solicitud falsos con el fin de recibir pagos por estas inversiones fraudulentas.

Alerta de fraude en las redes sociales: Gracias a la supervisión activa de las prácticas fraudulentas, Schroders ha detectado que los estafadores están interactuando también a través de redes sociales, correos electrónicos personales y mensajes privados con ofertas de inversiones engañosas. Si alguna vez le han contactado a través de las redes sociales para informarle sobre planes de inversión supuestamente asociados con Schroders, póngase en contacto con nosotros. Schroders trabaja activamente con las plataformas de redes sociales, las autoridades policiales y los organismos reguladores para detener este tipo de fraudes.

El fraude de la tarifa anticipada: Tenga cuidado con las estafas en las que los timadores aseguran que son representantes de bufetes de abogados o departamentos gubernamentales, o incluso que trabajan en Schroders, y ofrecen herencias desconocidas o servicios de recuperación de dinero a cambio de una tarifa. Schroders no participa en prácticas de este tipo y nunca se comunicaría con usted de este modo. Si ha sido víctima de fraude o ha perdido dinero en una inversión, tenga cuidado con cualquier persona que contacte directamente con usted y le solicite una tarifa por adelantado o gastos asociados a transacciones por servicios de recuperación, ya que podría tratarse de una estafa. Permanezca alerta y comunique cualquier actividad sospechosa a las autoridades pertinentes.

Prevención del fraude

Plantearse las siguientes cuestiones podría ayudarle a identificar posibles actividades fraudulentas:

1. ¿Se han puesto en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o redes sociales para informarle de una oportunidad de inversión sin solicitarlo previamente?

2. ¿Ha visto anuncios en sus feeds de las redes sociales que ofrecen un rendimiento de la inversión extrañamente elevado?

3. En caso de que haya mantenido contacto con alguien, ¿le han presionado para que tome una decisión de inversión de manera apresurada?

4. ¿Le han prometido rentabilidades elevadas sin riesgo aparente o con un riesgo muy bajo?

5. ¿Le han dicho que la oportunidad de inversión está restringida a un grupo selecto de inversores del que usted forma parte?

Para demostrar su legitimidad, los estafadores utilizan diversas tácticas, como crear sitios web clonados, redireccionar a los usuarios al sitio web oficial de Schroders.com o enviarles folletos falsos que incluyen todos los distintivos de Schroders y la dirección de nuestra oficina. En ocasiones, pueden llegar a realizar un pago inicial para convencerle y que invierta sumas más elevadas. Tenga en cuenta estos signos y compruebe siempre la veracidad de cualquier inversión.

Analice cualquier propuesta detenidamente: Antes de tomar cualquier decisión de inversión o de facilitar información personal, dedique un momento a reflexionar al respecto, especialmente si ha recibido una llamada, una carta, un correo electrónico o cualquier mensaje que no esperaba. Schroders nunca le presionaría para que tome una decisión de inversión.

Cuestione la veracidad de la oferta: ¿Suena demasiado bien para ser verdad? ¿Hay lagunas en la información que se le facilita? ¿Los datos de contacto coinciden con la información publicada? Si le han contactado sin solicitud previa para que realice alguna inversión o facilite información personal de manera urgente, tenga mucho cuidado cuando interactúe con el interlocutor en cuestión. Confirme la validez de la fuente del mensaje; asegúrese de que procede de una fuente fiable examinando cuidadosamente tanto la dirección de la que proviene como su contenido.

Protéjase: Si cree que ha sido víctima de una estafa, póngase en contacto con su banco y la policía local correspondiente de inmediato. Asimismo, póngase en contacto con Schroders para que podamos ayudarle y evitar que otras personas sean víctimas de las mismas estafas.

Si cree que ha identificado algún incidente sospechoso, comuníquese con nuestro equipo especializado en prevención de delitos financieros llamando al +352341342206 o a través de la dirección de correo electrónico reportscams@schroders.com.

Si sospecha que ha sido víctima de fraude, le aconsejamos que lo comunique inmediatamente a su banco para que le ayude a detenerlo o a recuperar los fondos que haya podido perder como consecuencia.

Cómo comprobar la veracidad de un correo electrónico

Schroders no se pondrá en contacto directamente con usted por correo electrónico para comercializar sus productos. Si un empleado de Schroders se pone en contacto con usted, será solo a través de un nombre de dominio de correo electrónico designado, como los siguientes:

@schroders.com

@cazenovecapital.com

@benchmarkcapital.co.uk

También podrá hacerlo a través del registrador en Reino Unido de Schroders: schrodersinvestor@HSBC.com.

Compruebe al detalle cualquier interacción con direcciones de correo electrónico de Schroders y busque errores de ortografía y números y caracteres sospechosos.

Si duda de la veracidad de la comunicación, no responda al correo electrónico. En su lugar, póngase en contacto con nosotros inmediatamente escribiendo a reportscams@schroders.com.

Recursos de prevención del fraude

Los siguientes sitios de terceros pueden resultarle útiles. No obstante, no somos responsables del contenido ni de la exactitud de estos sitios:

https://anti-fraud.ec.europa.eu/olaf-and-you/report-fraud_es