Política de protección de datos del Grupo Schroders

Por «Cliente» se entenderá una persona que invierte en nuestros productos o recibe nuestros servicios, ya sea un inversor particular o un empleado, director, administrador, fideicomisario, beneficiario o representante de un cliente institucional o intermediario de Schroders.

Por «Schroders» o «nosotros» se entenderá Schroders plc, con domicilio social en 1 London Wall Place, London (Reino Unido) EC2Y 5AU o cualquiera de sus entidades asociadas o dependientes, sobre las cuales puede encontrar más información en la web de Schroders. Colectivamente, estas se denominan Grupo Schroders.

Por «Webs de Schroders» se entenderá los sitios web operados por Schroders.

Por «Productos y Servicios de Schroders» se entenderá los productos y servicios que ofrecemos a nuestros Clientes, incluso a través de nuestros servicios asociados de soporte, vía móvil o en la nube.

Por «Datos Personales» se entenderá cualesquiera datos relacionados con una persona que pueda ser identificada a partir de dichos datos o a partir de la combinación de dichos datos y otra información que obre o es probable que pueda obrar en poder de Schroders (o de sus representantes o proveedores de servicios). Además de información objetiva, tal como un nombre o una dirección, esta podría incluir la expresión de una opinión o una indicación de una intención con respecto a una persona.

Por «usted» se entenderá cada persona a la que se dirige este aviso, que puede ser:

(a) un Cliente existente o potencial de Schroders;

(b) un usuario de la web de Schroders; o

(c) un empleado, director, administrador o representante de cualquier otra organización con la que mantengamos una relación comercial.

(1.1) Schroders recaba y usa determinados Datos Personales. Schroders asume la responsabilidad de garantizar que usa sus Datos Personales con arreglo a la legislación en materia de protección de datos de carácter personal.

(1.2) En Schroders, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus Datos Personales.

(1.3) Esta Política de protección de datos está dirigida a aquellas personas cuyos Datos Personales tratamos en el curso de nuestras actividades comerciales. Dichas personas podrían ser Clientes existentes o potenciales o sus representantes, mandatarios o delegados, o un empleado, director, administrador o representante de otra organización con la cual mantengamos una relación comercial. Esta Política de protección de datos también está dirigida a los usuarios de nuestras webs.

(2.1) Schroders recopila información sobre usted de las siguientes maneras:

a) La información que obtenemos durante el proceso de proporcionarle productos o servicios. Dicha información puede ser facilitada directamente por usted o por terceros, como, por ejemplo, los proveedores de servicios de «conozca a su cliente» y de servicios para prevenir el blanqueo de capitales que a veces utilizamos para poder cumplir nuestras obligaciones legales.

b) La información que recibimos como parte de su interés por nuestros productos o servicios. Dicha información procede exclusivamente de usted e incluye consultas y otras actividades que realiza mientras visita nuestros locales, participa en eventos informativos y utiliza las Webs de Schroders. La descripción detallada del modo en que tratamos la información que obtenemos a través de las Webs de Schroders se recoge en la cláusula 10.

Podemos agrupar datos personales y de otro tipo que recabamos directamente de usted con información obtenida de usted o acerca de usted en otros contextos, como en nuestras Webs o de terceros.

(3.1) Muchos de los productos o servicios ofrecidos por Schroders nos exigen que obtengamos y tratemos Datos Personales, como:

• Información que usted proporciona a Schroders. Esta abarca la información que le concierne que usted nos proporciona. La naturaleza de la relación que mantengamos con usted determinará el tipo de Datos Personales que podríamos pedirle. Dicha información podría incluir:
• Datos Personales básicos tales como su nombre, sus apellidos, su número de la seguridad social, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección (incluida la ciudad, el código postal y el país), su profesión y puesto de trabajo, su información bancaria, su documento de identidad, su fecha de nacimiento, otros acontecimientos vitales e información sobre su familia;
• Datos Personales sensibles, que podrían incluirse en la información que tratamos sobre su nacionalidad, lugar de nacimiento, información de carácter sanitario, condición de discapacidad o datos sobre sus afinidades políticas, antecedentes penales y procedimientos judiciales.

Asimismo, tratamos los datos personales de cualquier persona por cuenta de la cual actúe -por ejemplo, los beneficiarios de sus inversiones- y que nos haya facilitado en relación con los servicios que le prestemos. Al facilitarnos sus datos personales, acepta proporcionarles la información estipulada en la presente Política de protección de datos.

• Información que recabamos o generamos que le concierne. Esta puede abarcar:
• Archivos que podríamos crear para registrar nuestra relación con nuestros Clientes existentes y potenciales, lo que abarca el historial del contacto y
• cualquier Dato Personal que nos transmita en conversaciones por teléfono o correo electrónico, que podríamos supervisar y grabar con el fin de resolver las quejas, mejorar nuestro servicio y cumplir nuestros requisitos legales y normativos; o
• cualquier Dato Personal que obtengamos en relación con su uso de las Webs de Schroders (limitándose a aquellos casos en los que los usuarios se dan a conocer a través de una sesión segura y autenticada).

• Información que obtenemos de otras fuentes. Algunos de estos datos personales pueden ser sensibles y pueden abarcar:
• Información obtenida a partir de fuentes a disposición del público, entre las que se incluyen terceros, tales como organismos de referencia de crédito, de prevención del fraude, autoridades, bases de datos, registros y archivos públicos, tales como el Registro Mercantil y el registro de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA), así como otras fuentes de dominio público;
• información proporcionada por asesores financieros independientes (IFA), otros asesores profesionales, proveedores de productos, organizadores de eventos, otros mandatarios y/o representantes, bases de datos del sector y otras herramientas de inteligencia empresarial a las que Schroders está suscrito; e
• información obtenida a partir de proveedores de servicios de verificación de antecedentes y sanciones.

(4.1) Podríamos almacenar y procesar sus Datos Personales de las siguientes maneras y para los siguientes fines:

• Para permitir que los Clientes existentes y potenciales usen y accedan a los Productos y Servicios de Schroders;
• Para valorar las solicitudes o contratos de Clientes existentes y potenciales en relación con los Productos y Servicios de Schroders;
• Para establecer/incorporar a Clientes potenciales con el fin de que usen los Productos y Servicios de Schroders;
• Para mantener nuestros registros actualizados;
• Para hacer un seguimiento de nuestros sistemas informáticos con el fin de protegerlos frente a ciberamenazas o actividades maliciosas, incluidos su abuso y uso indebido;
• Para proteger nuestras instalaciones de cualquier acceso o uso no autorizado, o de cualquier actividad ilegal;
• Para administrar o mantener los sistemas informáticos con el fin de cumplir las normas de calidad del servicio;
• Para la revisión y la mejora continua de la información proporcionada en las Webs de Schroders, con el fin de hacerlas fáciles de usar y prevenir posibles interrupciones o ciberataques;
• Para entender las valoraciones sobre los Productos y Servicios de Schroders y contribuir a aportar más información sobre el uso de dichos productos y servicios de forma rápida y sencilla;
• Para comunicarnos y entender mejor los intereses de los Clientes existentes y potenciales con el fin de prestar servicios o proporcionar información específica acerca de Schroders y otros Productos y Servicios de la firma;;
• Para gestionar y fortalecer de forma eficaz las relaciones con Clientes existentes y potenciales, entender sus necesidades e intereses y obtener más información acerca de estos con el fin de desarrollar, mejorar y gestionar los productos y servicios que podemos ofrecer;
• Para la gestión y la administración de nuestras actividades;
• Con el fin de cumplir y evaluar el cumplimiento de las disposiciones legislativas, normativas y reglamentarias aplicables, así como las políticas y procedimientos internos; o 
• Para la administración y el mantenimiento de bases de datos destinadas al almacenamiento de sus Datos Personales.

(4.2) Cuando usamos sus Datos Personales, cumplimos con la legislación aplicable. La legislación nos permite o exige usar sus Datos Personales por distintos motivos. Estos incluyen casos en que:

• Cumplimos nuestras obligaciones contractuales;
• Debemos cumplir nuestras obligaciones legales y normativas;
• Podríamos tener que hacerlo con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o aquellos de nuestros Clientes, o para los fines de procedimientos judiciales;
• Hemos obtenido su consentimiento;
• El uso de sus Datos Personales descrito es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como:
• Permitirnos gestionar y administrar de forma efectiva y eficiente la realización de nuestras actividades;
• Garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos internos;
• Permitir un acceso rápido y fácil a la información sobre los Productos y Servicios de Schroders.

(4.3) Solo accederá a sus Datos Personales el personal de Schroders que deba hacerlo para los fines descritos en esta Política de protección de datos.

(5.1) Podríamos compartir sus Datos Personales con el Grupo Schroders para los fines descritos anteriormente.

(5.2) Asimismo, podríamos compartir sus Datos Personales con entidades ajenas al Grupo Schroders, tal como se describe a continuación:

• Con interlocutores comerciales nuestros cuando hayan adquirido la obligación contractual de cumplir los requisitos de protección de datos pertinentes;
• Con representantes, mandatarios, custodios, intermediarios y/u otros proveedores de servicios independientes nombrados por el Cliente existente o potencial (tales como contables, asesores profesionales, proveedores de servicios de custodia y proveedores de productos);
• Con mandatarios y contratistas terceros, con el fin de que presten sus servicios a Schroders (p. Ej.: contables, asesores profesionales, proveedores de TI y de comunicaciones, proveedores de verificación de antecedentes, organismos de referencia de crédito y cobradores de deudas) y a los Clientes existentes o potenciales. Estos terceros estarán sujetos a las obligaciones en materia de protección de datos que correspondan;
• Con cualquier depositario, bolsa de valores, sistema de compensación o liquidación, contrapartes, intermediarios y otros terceros, en los casos en que la revelación de sus Datos Personales esté destinada razonablemente a los fines de producir, gestionar o informar sobre las operaciones o establecer una relación con miras a tales transacciones;
• En los casos en que sea titular de una cuenta o cartera conjunta (o que, de otro modo, usted sea uno de múltiples titulares de una cuenta o cartera) podríamos revelar sus Datos Personales al otro titular de la cuenta o cartera o a otra persona;
• En la medida requerida por la legislación o la normativa, por ejemplo, si estamos obligados a revelar sus Datos Personales con el fin de cumplir cualquier obligación legal (lo que abarca, entre otros, el cumplimiento de las obligaciones de presentación de información fiscal y declaraciones a los organismos reguladores, los auditores o las autoridades públicas) o con el fin de establecer, ejercer o defender sus derechos legales; y
• En el supuesto de que vendamos cualquier parte de nuestra empresa o nuestros activos, en cuyo caso podríamos tener que revelar sus Datos Personales al adquiriente potencial para fines de due diligence.

(6.1) Schroders es una firma internacional con Clientes y operaciones en todo el mundo. Como consecuencia de ello, recabamos y transferimos Datos Personales en el ámbito de las empresas que forman parte del Grupo Schroders a escala mundial. Esto implica que podríamos transferir sus Datos Personales a ubicaciones fuera de su país.

(6.2) Si transferimos sus Datos Personales a otro país, garantizamos que estos se protegerán y transferirán con arreglo a los requisitos legales. En lo referente, por ejemplo, a los datos transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE»), dicha transferencia podría llevarse a cabo de las siguientes maneras:

• El país al que se transfieren sus datos ha sido aprobado por la Comisión Europea por ofrecer un nivel de protección adecuado de los datos personales, incluso si el destinatario está establecido en Estados Unidos y participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU y su extensión en el Reino Unido (según corresponda); o
• El destinatario ha firmado un contrato basado en «cláusulas contractuales tipo» autorizado por la Comisión Europea, que le obligan a proteger sus Datos Personales;
• En determinadas circunstancias, en el caso de que la ley nos permita transferir sus Datos Personales fuera del EEE de otro modo.

(6.3) Puede obtener más información sobre la protección de sus Datos Personales en los casos en que se transfieren fuera del EEE poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la cláusula 12 a continuación.

(7.1) Los datos son un activo comercial esencial y deben protegerse de forma adecuada con arreglo al riesgo que plantean y su importancia o valor. Garantizamos la seguridad de los procesos de tratamiento mediante la implementación y el mantenimiento de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento destinadas a proteger su información personal de carácter no público, y el acceso a la misma está estrictamente limitado al personal autorizado. La eficacia de estas medidas de seguridad se comprueba periódicamente.

Contamos con amplios controles y mecanismos concebidos para detectar, responder y recuperarnos en el caso de acontecimientos adversos que pudieran producirse.

(8.1) El plazo que conservamos sus Datos Personales varía en función de los siguientes criterios:

• La finalidad para la que los usamos (tal como se describe en esta Política de protección de datos), en el párrafo 4.1: deberemos conservar los datos tanto tiempo como sea necesario para ese fin; y
• Nuestras obligaciones legales: la legislación o la normativa aplicable podría establecer un plazo mínimo durante el cual debemos conservar sus Datos Personales.

9.1) En todos los casos anteriores en que recabamos, tratamos o almacenamos sus Datos Personales, estará amparado por los siguientes derechos y, en la mayoría de los casos, puede ejercerlos de forma gratuita. Estos derechos abarcan:

• El derecho a obtener información relativa al tratamiento de sus Datos Personales y el derecho de acceso a los Datos Personales conservados que le conciernen;
• El derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en todo momento. Nótese, no obstante, que podríamos seguir teniendo derecho a tratar sus Datos Personales si disponemos de otro motivo legítimo para ello. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar sus Datos Personales con el fin de cumplir una obligación legal o normativa o satisfacer nuestros requisitos de auditoría interna;
• En algunas circunstancias, el derecho a recibir algunos Datos Personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado de lectura electrónica y/o solicitar que traslademos dichos datos a un tercero, siempre que sea técnicamente factible. Nótese que este derecho se aplica únicamente a los Datos Personales que haya proporcionado directamente a Schroders;
• El derecho a solicitar que rectifiquemos sus Datos Personales en el caso de que sean inexactos o incompletos;
• El derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Nótese que puede haber circunstancias en que nos pida que eliminemos sus Datos Personales pero estemos obligados o tengamos derecho a conservarlos;
• El derecho de oposición al tratamiento de sus Datos Personales o a solicitar la limitación de dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Recordamos que podría haber circunstancias en que se oponga o nos pida que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales, pero estemos obligados o tengamos derecho a rechazar dicha solicitud; y
• El derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de carácter personal competente en el caso de que estime que hemos vulnerado sus derechos.

(9.2) Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la cláusula 12, a continuación.

(10.1) Si utiliza una Web de Schroders, podríamos recabar información técnica a través del uso de cookies. El tipo de información recopilada dependerá de la categoría de cookies utilizada, tal y como se explica en nuestro Aviso sobre cookies. Tal y como se detalla en nuestro Aviso sobre cookies, le ofrecemos la oportunidad de aceptar de manera selectiva ciertas categorías de cookies en su navegador de Internet a través de nuestra aplicación Cookie Manager. En caso de que acepte cookies de seguimiento y dé a conocer su identidad durante una sesión de navegación segura (sesión iniciada) en una de nuestras Webs, podríamos combinar la información que recopilamos sobre el uso que hace de nuestras Webs durante esa sesión con otra información que conozcamos sobre usted, como por ejemplo, las búsquedas que realice en nuestras Webs o la información que solicite durante su sesión web. Utilizaremos esta información combinada para evaluar el interés y la utilidad de la información y las herramientas que se ofrecen en nuestras Webs, así como para identificar los productos y servicios de Schroders que puedan ser de su interés.

Asimismo, recabamos información anónima relacionada con los hábitos de navegación de los usuarios a través de otras categorías de cookies a efectos de gestionar y mejorar nuestra Web.

(10.2) Si usa una Web de Schroders y sigue un enlace desde esta a otra web (incluida una web operada por Schroders), podría aplicarse una política de protección de datos distinta. Antes de facilitar cualquier Dato Personal a una web, debería leer la política de protección de datos aplicable.

(11.1) Cualesquiera modificaciones que aportemos a nuestra Política de protección de datos en el futuro se publicarán en esta página y, si procede, le serán notificadas por correo electrónico. Consúltela periódicamente para informarse sobre cualesquiera actualizaciones o modificaciones de nuestra Política de protección de datos.

(12.1) Si tiene alguna duda o pregunta acerca del tratamiento de sus Datos Personales que lleva a cabo Schroders o esta Política de protección de datos, o para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación.

Para ejercer su derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de marketing en cualquier momento, siga las instrucciones de «darse de baja» que se encuentran en dicho material de marketing.

Schroder Investment Management Ltd, Sucursal en España
c/ Pinar 7 – 4ª Planta
E-28006 Madrid

Privacy@schroders.com.

Generalmente podemos resolver sus dudas o responder a sus preguntas rápida y eficazmente. Si no queda satisfecho con la respuesta recibida, puede trasladar sus dudas directamente a los tribunales locales o a la Autoridad de supervisión de protección de datos competente en su jurisdicción. 

Si plantea alguna objeción, podremos:

• solicitarle información adicional sobre sus dudas y datos personales, circunscrita a lo estrictamente necesario para su autenticación;
• entablar contacto o consultar a otras partes para estudiar y resolver su problema (y dichas partes recibirán y tratarán información sobre usted); y/o
• dejar constancia de su solicitud y de cualquier resolución de su problema,

siempre de conformidad con nuestras obligaciones de protección de datos y otras disposiciones de carácter legal.