Cookiebeleid van de Schroders-groep

Cookies zijn bestandjes die op de computer, tablet of smartphone van een gebruiker worden opgeslagen als deze een website bezoekt. Met behulp hiervan kan de website een pagina afstemmen op een specifieke gebruiker.
Daarnaast vervullen cookies essentiële functies, doordat ze u bijvoorbeeld efficiënt tussen pagina's laten navigeren, uw voorkeuren onthouden en in het algemeen uw website-ervaring verbeteren.
Meer informatie over de gevallen waarin cookies worden gebruikt om persoonsgegevens over u te verzamelen, vindt u hieronder en in ons privacybeleid.

Cookies kunnen worden geplaatst door de site die u bezoekt (directe cookies) of door een andere site vóór of tijdens uw bezoek (indirecte cookies).
Directe cookies behoren tot de site die in de adresbalk van de browser verschijnt. In ons geval is dat www.schroders.com of www.cazenovecapital.com en wij kunnen deze cookies tijdens uw bezoek aan onze site plaatsen om u te herkennen bij een volgende bezoek.
Indirecte cookies worden gemaakt door andere sites dan de in de adresbalk genoemde. Op sommige webpagina's kan content worden getoond die eigendom is van een andere site (bijvoorbeeld reclame-banners). Daarom ziet u soms een advertentie van Schroders op pagina's die u bezoekt nadat u op onze site bent geweest. Andersom kunnen ook andere sites cookies op uw computer plaatsen tijdens een bezoek aan onze site. Deze zijn dan van een door ons goedgekeurde partner, zoals Google analytics, Facebook en Twitter.

Tijdens uw bezoek op aan een website kunnen twee soorten cookies op uw computer worden geplaatst: sessiecookies en permanente cookies.
Sessiecookies worden aan het begin van een bezoek (sessie) ingesteld en blijven slechts actief zolang het bezoek duurt. Ze dienen vooral om de navigatie op de site te vergemakkelijken, omdat ze onthouden op welke pagina's u bent geweest en welke interacties u eventueel al met de site hebt gehad (bijvoorbeeld Zoeken naar een bepaald fonds). Deze cookies worden automatisch gewist zodra u uw browser afsluit.
Permanente cookies worden bij een eerste bezoek aan een site geplaatst en hebben een vervaldatum of -tijd. Ze blijven op uw computer staan totdat u uw cookies wist of de vervaldatum of- tijd wordt bereikt.
Ze kunnen voor analysedoeleinden worden gebruikt om het websitebezoek in de loop van de tijd te meten; bijvoorbeeld hoeveel mensen een bepaalde pagina hebben bezocht en later nog eens hebben bekeken.
Geen van beide soorten cookies wordt gebruikt om persoonsgegevens te verzamelen of te delen.

Privacy-voorkeuren
Als u onze site voor het eerst bezoekt, of opnieuw bezoekt nadat u uw cookies hebt gewist, krijgt u de volgende pop-up tekst te zien:

Op de website van Schroders kunt u kiezen welke cookies u wilt toestaan, door te klikken op "cookie-voorkeuren" op de banner onderaan de eerste pagina die u opent.
Wanneer u op "cookie-voorkeuren" klikt, verschijnt het scherm Privacy-voorkeuren, waarin u kunt aangeven voor welke van de vier typen cookies u toestemming geeft:

Daarbij moet u beseffen dat de categorie "noodzakelijk" niet kan worden uitgeschakeld, aangezien de site zonder deze cookies niet meer goed zou werken. Het is belangrijk op te merken dat deze cookies geen persoonsgegevens opslaan.
U kunt op elk moment naar Privacy-voorkeuren gaan door op deze link te klikken.

Via Privacy-voorkeuren zou het eenvoudig moeten zijn alle cookies van Schroders/Cazenove in- of uit te schakelen, maar daarmee worden niet alle cookies van andere websites tegengehouden. Om dat te veranderen, zult u de instellingen in uw browser moeten aanpassen.
De instructies hiervoor verschillen per browser en kunnen bovendien veranderen als er nieuwe versie van de browser komt.
Hier zijn enkele links naar de instructies voor de meest gebruikte browsers:

Microsoft Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safari

https://www.apple.com/uk/support/mac-apps/safari/

Voor andere browsers kunt u bijvoorbeeld zoeken op "cookies uitzetten in (naam browser)".

Wij gebruiken vier categorieën cookies, gebaseerd op de desbetreffende richtlijn van de Internationale Kamer van Koophandel.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen over de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken, bijvoorbeeld om u toegang te geven tot de beveiligde delen van de website. Deze cookies verzamelen geen informatie over u die kan worden gebruikt voor marketingdoeleinden of om te onthouden waar u bent geweest op het internet.

Het is de enige categorie cookies die u niet kunt uitschakelen, omdat anders de site niet goed zou werken. Als u niet bereid bent deze cookies te accepteren, ook al slaan ze geen persoonsgegevens over u op, raden wij u aan onze site te verlaten.

Performance-cookies

Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's ze het vaakst bezoeken en of ze foutmeldingen van webpagina's krijgen. Ze verzamelen geen informatie aan de hand waarvan de identiteit van een bezoeker kan worden achterhaald. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt bewaard in de vorm van totaalstatistieken en is daardoor anoniem. Het enige doel ervan is de werking van de website te verbeteren.

U kunt deze cookies via Privacy-voorkeuren uitschakelen, maar dat maakt het voor ons moeilijker te zien hoe onze website functioneert en deze zo nodig aan te passen om uw online-ervaring te verbeteren.

Profilering

Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag en helpen ons inzicht te krijgen in de kenmerken van onze gebruikers. Ze onthouden dat u een bepaalde website hebt bezocht en delen deze informatie met andere organisaties zoals adverteerders. Als u ze ingeschakeld laat, krijgen wij een beeld welke van onze producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn ("gebruikersprofilering").

Als u deze cookies uitschakelt, krijgt u online ongerichte advertenties te zien die niet zijn afgestemd op uw interesses.

Functionele cookies

Deze cookies stellen de website in staat de keuzes die u maakt (bijvoorbeeld soort belegger, taal of regio waarin in woont) te onthouden en de pagina optimaal op u af te stemmen. Dankzij deze cookies zijn wij bijvoorbeeld in staat u de relevante content voor uw land en doelgroep te laten zien.

Met de informatie die deze cookies verzamelen, kan uw surfgedrag op andere websites niet worden gevolgd.

Zonder deze cookies kan onze website uw keuzes niet onthouden en de getoonde gegevens daarop afstemmen, zodat u ze bij elk bezoek opnieuw moet invoeren.

Hieronder ziet u een overzicht van de gebruikte cookies, gegroepeerd naar categorie. Niet alle cookies worden op alle Schroders-sites gebruikt, sommige zijn alleen van toepassing op Cazenove.

Noodzakelijke cookies

Tealium (utag_main)
Met deze cookies worden verschillende waarden over de bezoeken van gebruikers bijgehouden. Ze worden gebruikt om algemene en paginaspecifieke analysegegevens te verzamelen, zoals het type pagina dat is bekeken.
New Relic (JESSIONID)
Deze cookie wordt gebruikt om een sessie-identificatie te bewaren zodat New Relic het aantal sessies voor een toepassing kan bijhouden. Bewaart geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) van de EU.
BIG-IP (BIGipServer# (BIGipServer~Schroder_Prod~www.schroders.com_HTTP_Pool)
Deze cookie is gekoppeld aan het [BIG-IP] pakket van bedrijf F5. Deze cookie beheert sessies op load balancers om te zorgen dat verzoeken van gebruikers steeds naar de juiste server worden gestuurd.
SESS#
Deze cookie heeft tot doel de sessiestatus van de bezoeker voor alle pagina-aanvragen te bewaren.

Performance-cookies

SessionCam (sc.ASP.NET_SessionID, sc.Status, sc.UserId)
Schroders gebruikt [SessionCam] voor analyses. [Session Cam] is een product dat is ontwikkeld door [SessionCam LTD]. SessionCam kan muiskliks, muisbewegingen, scrolgedrag en tekst die op website-formulieren is ingetoetst, registreren. De verzamelde informatie omvat geen bankdetails of gevoelige persoonsgegevens. De door SessionCam op de website van Schroders verzamelde informatie is uitsluitend bedoeld voor intern gebruik door Schroders. De verzamelde informatie wordt gebruikt om het gebruiksgemak van onze website te verbeteren en om totaalstatistieken en -rapportages te maken.
Google Analytics (_ga, _gid, collect)
Wordt gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om rapportages te maken en onze dienstverlening te verbeteren. De cookies verzamelen informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers op de site, via welke site bezoekers op onze site zijn gekomen en welke pagina's ze hebben bezocht.

Glassbox (_cls_s, _cls_v)

Schroders gebruikt Glassbox voor analyses. Glassbox is ontwikkeld door Glassbox LTD. Glassbox kan muiskliks, muisbewegingen, scrolgedrag en tekst die op website-formulieren zijn ingetoetst, registreren. De verzamelde informatie blijft anoniem en wordt door Schroders alleen gebruikt om het gebruiksgemak van deze website te verbeteren. De door Glassbox op de website van Schroders verzamelde informatie is uitsluitend bedoeld voor intern gebruik door Schroders. De verzamelde informatie wordt gebruikt om het gebruiksgemak van onze website te verbeteren en om totaalstatistieken en -rapportages te maken.
Mixpanel (mp_#_mixpanel (mp_c865e11a403dfc4cf45a916c9d890316_mixpanel)
Deze cookie wordt gebruikt om statistische gegevens over het gebruik van de website te genereren.
Gstabvisited
Deze cookie volgt het surfgedrag van de bezoeker over de website.
Piwik (_pk_id.3.364d, _pk_ses.3.364d)
Piwik is een analyse-instrument om het gedrag van gebruikers op websites van de Schroders-groep te meten en volgen.

Profilering

Tealium Collect (ses_id, _st, v_id, _ss, _pn) Deze cookie verzamelt alleen anonieme informatie die de interacties van gebruikers met onze website beschrijft, zoals paginaweergaven, knopklikken en paginascrolls, met als doel gebruikers in categorieën van vergelijkbare kenmerken te groeperen en te begrijpen hoe elke gebruiker het best kan worden voorzien van de informatie die zij zoeken.

E-mails van Schroders en Cazenove
Schroders gebruikt een externe e-mail provider, [Salesforce Marketing Cloud], die de activiteit vanuit deze e-mail en op onze online-kanalen volgt met behulp van cookies, met als doel uw online-ervaring te verbeteren en u een betere, meer gepersonaliseerde service te bieden. U kunt ervoor kiezen bepaalde cookies niet te accepteren door deze functie in uw browserinstellingen uit te zetten. Dit kan echter afbreuk doen aan uw gebruikerservaring en zelfs tot gevolg hebben dat u geen toegang hebt tot sommige van onze websites.

DoubleClick (IDE, test_cookie)
Het [DoubleClick] digitale advertentiebeheerplatform gebruikt cookies om anonieme bezoekersgegevens te verzamelen om de effectiviteit van Schroders' advertentiecampagnes te meten en de bezoeker advertenties te tonen op basis van eerdere bezoeken aan de website van Schroders.
FlashTalking (flashtalkingad1)
Flashtalking gebruikt cookies om anonieme bezoekersgegevens te verzamelen om de resultaten en effectiviteit van advertentiecampagnes van Schroders te meten. Deze anonieme gegevens kunnen ook worden gebruikt om een gebruiker gepersonaliseerde advertenties te tonen, gebaseerd op eerdere bezoeken aan de website van Schroders.

Functionele cookies

LivePerson (LPVID, LPSID-10177676)
LivePerson biedt een online chatfunctie zodat het intermediary-team van Schroders rechtstreeks met bezoekers kan communiceren.
Pingdom (_cfduid, img/beacon.gif)
Pingdom/CloudFlare wordt gebruikt om beveiligingsrestricties die gebaseerd zijn op het IP-adres waar de bezoeker vandaan komt, te omzeilen. Als de bezoeker bijvoorbeeld in een café zit waar een groep geïnfecteerde computers aanwezig is, maar het apparaat van de gebruiker bekend is als betrouwbaar, kan de cookie de beveiligingsinstelling negeren. De cookie is niet gekoppeld aan een gebruikers-id in de webapplicatie en slaat ook geen tot de persoon herleidbare gegevens op.
Avocet (uuid)
Avocet gebruikt cookies om anonieme data te verzamelen ten behoeve van Informatieopslag & -toegang en Selectie, weergave en rapportage van advertenties.
Requesting literature (ASP.NET_SessionID)
Noodzakelijke cookie die de sessiestatus van de bezoeker voor alle pagina-aanvragen bewaart. Als u deze cookies uitschakelt, zult u uw gegevens bij het versturen van een contactformulier of het opvragen van literatuur via onze site steeds opnieuw moeten invullen.
Brand
Deze cookie registreert vanaf de eerste keer dat u op eServices inlogt of u een Schroders-contact of een Cazenove-contact bent. Dit stelt ons in staat u alleen informatie te tonen die voor u relevant is.