V&A: Hoe we het personeelsbeleid van bedrijven beïnvloeden
Wat kunnen bedrijven, tegen de achtergrond van een kostencrisis in levensonderhoud, doen om toptalent te werven, ontwikkelen en behouden?
Autheurs
De wereldwijde beroepsbevolking groeit, en dat geldt ook voor de uitdagingen rond het personeelsbeleid. Volgens gegevens van Statista waren er in 2022 wereldwijd circa 3,32 miljard mensen in loondienst, terwijl dat er in 1991 nog 2,28 miljard waren: een stijging van 46%.
Hoewel de wereldwijde werkgelegenheid tussen 2019 en 2020 als gevolg van de coronapandemie daalde, neemt het aantal werknemers in het algemeen toe en is het weer bijna terug op het oude niveau.
Maar vanwege de sterk gestegen kosten van levensonderhoud staan bedrijven steeds zwaarder onder druk om kwetsbare of lager betaalde werknemers te ondersteunen.
Tegelijkertijd hebben recente faillissementen aangetoond dat het personeelsbeleid een bedrijf kan maken of breken. In deze V&A leggen Katie Frame, Social Engagement Lead; Lucy Larner, Engagement Associate; en Marina Severinovsky, Head of Sustainability, Noord-Amerika, uit hoe belangrijk het personeelsbeleid is voor de resultaten van een bedrijf, en hoe ze met bedrijven in gesprek gaan over wat soms "human capital management" wordt genoemd.
Wat is human capital management en waarom moeten we hierover in gesprek met bedrijven waarin we beleggen?
Katie Frame (KF): “Human capital management gaat over hoe een bedrijf omgaat met de mensen die er werken, dus wat het doet om werknemers te werven, te behouden en te helpen zich te ontwikkelen. Het is een belangrijk onderwerp in onze dialoog met bedrijven, omdat mensen een organisatie een voorsprong op de concurrentie kunnen geven. Een goed personeelsbeleid is essentieel om te kunnen innoveren en waarde op lange termijn te scheppen.”
Welke onderwerpen zijn in dit verband het belangrijkst?
KF: “We richten ons op vier belangrijke gebieden: de bedrijfscultuur; de investeringen in werknemers, inclusief loon; de inspraak en vertegenwoordiging van werknemers; en gezondheid, veiligheid en welzijn.
De afgelopen jaren hebben we tal van voorbeelden gezien van bedrijven waar een slechte bedrijfscultuur tot faillissement leidde.
Tegelijkertijd is aangetoond dat een leefbaar loon positief uitwerkt op de gezondheid, op het vermogen om personeel te werven en behouden, en op de productiviteit. Toch verdient 19% van het personeel in loondienst, 327 miljoen mensen, hoogstens het minimumloon dat in hun land geldt.
Wij zijn ervan overtuigd dat investeren in de lonen flinke zakelijke voordelen kan opleveren. Een lager personeelsverloop en hogere productiviteit zorgen voor meer winst en betere toekomstbestendigheid. Bedrijven moeten rekening houden met de concurrentiedruk in hun sector; collectieve eisen of acties bijvoorbeeld kunnen contraproductief zijn als ze uitmonden in ontslagen of hogere productkosten. Je moet het dus per bedrijf bekijken. Maar de voordelen op lange termijn zijn een belangrijk doel waar alle bedrijven naartoe moeten werken.
Er zijn ook aanwijzingen dat bedrijven met sterk betrokken werknemers winstgevender zijn, omdat betrokkenheid bevorderlijk is voor de innovatie en de groei.”
In hoeverre verschilt jullie aanpak per sector of regio, en welke trends zijn jullie opgevallen?
Lucy Larner (LL): “Niet elk bedrijf loopt dezelfde of even veel risico's op personeelsgebied. Ook zijn er flinke regionale verschillen in verwachtingen, waar wij in onze dialoog met en onze verwachtingen van bedrijven rekening mee houden.
Waar nodig stemmen we onze dialoogverwachtingen af op die van collectieve initiatieven waaraan we deelnemen, zoals het Workforce Disclosure Initiative (WDI) en de Human Capital Management Coalition (HCMC).”
Marina Severinovsky: “De behandeling van werknemers is een topprioriteit in de VS. Bedrijven staan steeds meer onder druk om maatschappelijk verantwoord te werken, dat wil zeggen hun werknemers een billijk, leefbaar loon te betalen waarmee ze in hun basisbehoeften kunnen voorzien. Volgens JUST Capital, een non-profit organisatie die bedrijven helpt de belangen van al hun stakeholders te dienen, vinden Amerikanen werknemers en lonen belangrijker dan ooit. Uit hun jongste enquête blijkt dat elke demografische groep de werknemers als belangrijkste stakeholders ziet, en het loon als belangrijkste onderwerp.”
Welke trends vallen op?
LL: “Bedrijven beseffen steeds meer dat het belangrijk is werknemers in moeilijke tijden te ondersteunen. Met het oog op de lange termijn besluiten ze vaak te investeren in hun mensen.
Tegelijkertijd boekten bedrijven die meer betalen, de afgelopen vijf jaar ruim 3% meer winst dan hun slechter betalende concurrenten. Verder blijkt uit ons onderzoek dat in het afgelopen jaar meer Britse bedrijven het predicaat Living Wage Employer hebben ontvangen dan in de voorgaande vijf jaar samen.”
Hoe hebben jullie Britse en Europese supermarkten tot actie aangezet?
KF: “Al jarenlang dringen we bij er bedrijven in onze portefeuille op aan fatsoenlijke lonen te betalen. In onze Engagement Blueprint is die verwachting gedetailleerd beschreven. We zullen onze stem en invloed blijven gebruiken om bedrijven te bewegen verder te investeren in hun belangrijkste kapitaal.
In september 2022 zijn we met de grootste Britse en Europese supermarkten in onze portefeuille in gesprek gegaan over de sterk gestegen kosten voor levensonderhoud. We hebben kernverwachtingen geformuleerd op basis van een eerlijke, maatschappelijk verantwoorde afweging van de belangen van werknemers, klanten en leveranciers. Het accent verschilde per bedrijf, afhankelijk van hun huidige aanpak.”
Wat zijn de bevindingen tot nu toe?
KF: De meeste bedrijven zijn zich scherp bewust van de kostencrisis en proberen al hun stakeholders, inclusief de aandeelhouders, tegemoet te komen. Er blijven nog grote onduidelijkheden en hiaten rond toeleveranciers, maar in het algemeen zijn bedrijven bereid om hun informatieverschaffing te verbeteren.”
Hoe hebben jullie de kwestie rond het betaald ziekteverlof in de VS aangepakt?
LL: “Vorig jaar hebben we in de VS een groot aantal bedrijven in de retail en dienstverlening gevraagd hoe zij omgaan met ziektegeld. We kozen deze sectoren omdat die in het verleden het minst geneigd waren ziektegeld te betalen, en wilden weten of en hoe hun beleid sinds de pandemie is veranderd.
We vroegen de bedrijven een regeling in te voeren die al hun werknemers recht geeft op voldoende betaald ziekteverlof (BZV) per jaar. Wij denken dat dergelijke regelingen zowel de onderneming als de werknemers voordelen bieden, zoals een hogere productiviteit, minder verloop en preventie van de verspreiding van ziektes op het werk.”
Wat zijn de bevindingen tot nu toe?
LL: “Er zijn grote verschillen tussen bedrijven. Deeltijdwerkers hebben vaak minder toegang tot betaald ziekte- of zorgverlof. De meeste bedrijven moeten hun beleid afstemmen op de regelgeving in hun vestigingsplaats of staat, wat leidt tot administratieve rompslomp en verschillende regelingen. Iets soortgelijks zien we bij franchisemerken, want het beleid per franchisenemer kan verschillen.”
Op welke andere manieren spreken jullie bedrijven aan op dit onderwerp? Kun je dit in het kort beschrijven?
LL: “We stimuleren bedrijven verder te gaan dan het wettelijke minimumloon en een leefbaar loon te betalen waarvan mensen fatsoenlijk kunnen leven zonder armoede. Ook sporen we ze aan hun hele belonings- en arbeidsvoorwaardenbeleid tegen het licht te houden om te bekijken of dit het brede financiële welzijn van hun werknemers ondersteunt, want de hoogte van het basissalaris is niet de enige factor.
We hebben het ook over investeren in de ontwikkeling van werknemers om hun vaardigheden af te stemmen op de langetermijnstrategie en ze voor te bereiden op sectorbrede ontwikkelingen zoals de energietransitie.
Verder sporen we bedrijven aan hun werknemers om feedback te vragen en hun betrokkenheid en motivatie in kaart te brengen.”
Subscribe to our Insights
Visit our preference center, where you can choose which Schroders Insights you would like to receive.
Autheurs
Topics