苦情・紛争処理措置について
当社では、「苦情・紛争処理規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応するよう努めております。
苦情等につきましては、お手数ですが郵便にて（弊社住所は下記リンク先をご参照ください）コンプライアンス部までお申出下さい。
https://www.schroders.com/ja-jp/jp/intermediary/about-us/schroders-japan/
また、当社では、苦情および紛争の解決にあたっては、社内規則に基づく社内措置を講じているほか、当社が加入しております一般社団法人資産運用業協会および一般社団法人第二種金融商品取引業協会が苦情等の解決についての業務を委託する特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（ＦＩＮＭＡＣ）を利用する措置を通じて苦情等の解決を図ることとしております。
この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出下さい。
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（ＦＩＮＭＡＣ）
住所：〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-1-1
電話：0120-64-5005 （フリーダイヤル）
（月曜～金曜日 9:00～17:00 祝日等を除く）
以上