compartir

Política de protección de datos del Grupo Schroders

Esta Política de protección de datos explica cómo usamos los Datos Personales que Schroders recaba o genera en relación con nuestros productos y servicios.

LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN MAYÚSCULAS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD TIENEN EL SIGNIFICADO RECOGIDO EN LAS SIGUIENTES DEFINICIONES

1. Introducción

1.1 Schroders recaba y usa determinados Datos Personales. Schroders asume la responsabilidad de garantizar que usa sus Datos Personales con arreglo a la legislación en materia de protección de datos de carácter personal.

1.2 En Schroders, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus Datos Personales.

1.3 Esta política de protección de datos está dirigida a aquellas personas cuyos Datos Personales tratamos en el curso de nuestras actividades comerciales. Dichas personas podrían ser Clientes existentes o potenciales o sus representantes, mandatarios o delegados, o un empleado, director, administrador o representante de otra organización con la cual mantengamos una relación comercial. Esta política de protección de datos también está dirigida a los usuarios de las Webs de Schroders.

2. Descripción de las circunstancias en que tratamos sus Datos Personales

2.1 Esta política de política de protección de datos explica el modo en que tratamos los Datos Personales que recabamos de las siguientes maneras:

(A) La información que obtenemos a través de las Webs de Schroders. La descripción detallada del modo en que tratamos la información que obtenemos a través de las Webs de Schroders se recoge en la cláusula 11 de esta política de protección de datos y en nuestra política de cookies, accesible en: cookies,  y

(B) La información que obtenemos como consecuencia de los Productos y Servicios de Schroders.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: Schroder Investment Management (Europe) S.A., Sucursal en España.
  • Dirección postal: Calle Pinar núm. 7, 4ª planta, 28006 Madrid.
  • Teléfono: 91 590 95 41
  • Correo electrónico: Privacy@schroders.com
  • Delegado de protección de datos: Carla Bergareche Garcia-Miñaur
  • Contacto Delegado de protección de datos: 91 590 95 41

4. ¿Qué tipos de Datos Personales recabamos?

4.1 Muchos de los productos o servicios ofrecidos por Schroders exigen que obtengamos Datos Personales con el fin de suministrar los productos y poder prestar los servicios contratados. Recabaremos y procesaremos los siguientes datos personales:

  • Información que usted proporciona a Schroders. Esta incluye la información sobre usted que usted nos proporciona. La naturaleza de la relación que mantengamos con usted determinará el tipo de Datos Personales que podríamos solicitarle, incluyendo:
    • Datos Personales básicos tales como su nombre, sus apellidos, su número de la seguridad social, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección (incluida la ciudad, el código postal y el país), su profesión y cargo, su información bancaria, su documento de identidad, su fecha de nacimiento, otros acontecimientos vitales e información sobre su familia;
  • Información que recabamos o generamos sobre usted. Esta puede incluir:

  • Archivos que podríamos crear para registrar nuestra relación con nuestros clientes existentes y potenciales, lo que abarca el historial del contacto, y

  • Cualquier Dato Personal que nos transmita en conversaciones por teléfono o correo electrónico, que podríamos supervisar y grabar con el fin de resolver las quejas, mejorar nuestro servicio y cumplir nuestros requisitos legales y normativos, o cualquier información personal que obtengamos en relación con su uso de las Webs de Schroders.

  • Información que obtenemos de otras fuentes. Esta puede incluir:

  • Información obtenida a partir de fuentes accesibles al público, entre las que se incluyen terceros, tales como organismos de referencia de crédito, de prevención del fraude, autoridades, bases de datos, registros y archivos públicos, tales como el registro mercantil y el registro de la autoridad de conducta financiera del Reino Unido (FCA), así como otras fuentes de dominio público;

  • Información obtenida a partir de asesores financieros independientes (IFA), otros asesores profesionales, proveedores de productos, organizadores de eventos y otros mandatarios y/o representantes; y

  • Información obtenida a partir de proveedores de servicios de verificación de antecedentes y sanciones.

5. ¿Con qué finalidad tratamos sus Datos Personales y cuál es la legitimación para el tratamiento de sus Datos Personales+?

5.1 Podríamos almacenar y procesar sus Datos Personales de las siguientes maneras y para los siguientes fines:

  • Para permitir que los clientes existentes y potenciales usen y accedan a los Productos y Servicios de Schroders;
  • Para valorar las solicitudes o contratos de clientes existentes y potenciales en relación con los Productos y Servicios de Schroders;
  • Para establecer/incorporar a clientes potenciales con el fin de que usen los Productos y Servicios de Schroders;
  • Para mantener nuestros registros actualizados;
  • Para hacer un seguimiento de nuestros sistemas informáticos con el fin de protegerlos frente a ciberamenazas o actividades maliciosas, incluidos su abuso y uso indebido;
  • Para administrar o mantener los sistemas informáticos con el fin de cumplir las normas de calidad del servicio;
  • Para la revisión y la mejora continua de la información proporcionada en las Webs de Schroders, con el fin de hacerlas fáciles de usar y prevenir posibles interrupciones o ciberataques;
  • Para entender las valoraciones sobre los Productos y Servicios de Schroders y contribuir a aportar más información sobre el uso de dichos Productos y Servicios de forma rápida y sencilla;
  • Para comunicarnos con los clientes existentes y potenciales con el fin de prestar servicios o proporcionar información acerca de Schroders y otros productos y servicios de la firma;
  • Para gestionar y fortalecer de forma eficaz las relaciones con clientes existentes y potenciales, entender sus necesidades e intereses y obtener más información acerca de estos con el fin de desarrollar, mejorar y gestionar los productos y servicios que podemos ofrecer;
  • Para la gestión y la administración de nuestras actividades;
  • Con el fin de cumplir y evaluar el cumplimiento de las disposiciones legislativas, normativas y reglamentarias aplicables, así como las políticas y procedimientos internos; o
  • Para la administración y el mantenimiento de bases de datos destinadas al almacenamiento de sus datos personales.

5.2 Cuando usamos sus Datos Personales, cumplimos con la legislación aplicable. La legislación nos permite o exige usar sus Datos Personales por distintos motivos. Estos incluyen casos en que:

  • Cumplimos nuestras obligaciones contractuales;
  • Debemos cumplir nuestras obligaciones legales y normativas;
  • Podríamos tener que hacerlo con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o aquellos de nuestros clientes, o para los fines de procedimientos judiciales;
  • Hemos obtenido su consentimiento;
  • El uso de sus Datos Personales descrito es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como:
    • Permitirnos gestionar y administrar de forma efectiva y eficiente la realización de nuestras actividades;
    • Garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos internos;
    • Permitir un acceso rápido y fácil a la información sobre los Productos y Servicios de Schroders; y
    • Ofrecer soluciones de seguridad eficaces y actualizadas para dispositivos móviles y sistemas informáticos.

5.3 Solo accederán a sus Datos Personales los empleados de Schroders que deban hacerlo para los fines descritos en esta política de protección de datos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus Datos Personales?

6.1 Podríamos compartir sus Datos Personales con el grupo Schroders para los fines descritos anteriormente.

6.2 Asimismo, podríamos compartir sus Datos Personales con entidades ajenas al grupo Schroders, tal como se describe a continuación:

  • Con nuestros interlocutores comerciales, cuando hayan adquirido la obligación contractual de cumplir los pertinentes requisitos de protección de datos;
  • Con representantes, mandatarios, custodios, intermediarios y/u otros proveedores de servicios independientes nombrados por el cliente existente o potencial (tales como contables, asesores profesionales, proveedores de servicios de custodia y proveedores de productos);
  • Con mandatarios y contratistas terceros, con el fin de que presten sus servicios a Schroders (p.ej.: contables, asesores profesionales, proveedores de ti y de comunicaciones, proveedores de verificación de antecedentes, organismos de referencia de crédito y cobradores de deudas) y a los clientes existentes o potenciales. Estos terceros estarán sujetos a las obligaciones en materia de protección de datos que correspondan;
  • Con cualquier depositario, bolsa de valores, sistema de compensación o liquidación, contrapartes, intermediarios y otros terceros, en los casos en que la revelación de sus Datos Personales esté destinada razonablemente a los fines de producir, gestionar o informar sobre las operaciones o establecer una relación con miras a tales transacciones;
  • En los casos en que sea titular de una cuenta o cartera conjunta (o que, de otro modo, usted sea uno de múltiples titulares de una cuenta o cartera) podríamos revelar sus Datos Personales al otro titular de la cuenta o cartera o a otra persona;
  • En la medida requerida por la legislación o la normativa, por ejemplo, si estamos obligados a revelar sus Datos Personales con el fin de cumplir cualquier obligación legal (lo que incluye, entre otros, el cumplimiento de las obligaciones de presentación de información fiscal y declaraciones a los organismos reguladores, los auditores o las autoridades públicas) o con el fin de establecer, ejercer o defender sus derechos legales; y
  • En el supuesto de que vendamos cualquier parte de nuestra empresa o nuestros activos, en cuyo caso podríamos tener que revelar sus Datos Personales al adquiriente potencial para fines de due diligence.

7. Transferencias internacionales de Datos Personales

7.1 Schroders es una firma internacional con clientes y operaciones en todo el mundo. Como consecuencia de ello, recabamos y transferimos Datos Personales a escala mundial. Esto implica que podríamos transferir sus Datos Personales a ubicaciones fuera de su país.

7.2 Si transferimos sus Datos Personales a otro país, estos se protegerán y transferirán con arreglo a los requisitos legales. En lo referente, por ejemplo, a los datos transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE»), dicha transferencia podría llevarse a cabo de las siguientes maneras:

  • El país al que se transfieren sus datos ha sido aprobado por la Comisión Europea por garantizar un nivel de protección adecuado de los Datos Personales;
  • El destinatario ha firmado un contrato basado en «cláusulas contractuales tipo» autorizado por la Comisión Europea, que le obligan a proteger sus Datos Personales;
  • En el caso de que el destinatario se encuentre en Estados Unidos, podría ser un miembro certificado del escudo de la privacidad Unión Europea – Estados Unidos, o
  • En otras circunstancias, en el caso de que la ley nos permita transferir sus Datos Personales fuera del EEE de otro modo.

7.3 Puede obtener más información sobre la protección de sus Datos Personales en los casos en que se transfieren fuera del EEE poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la cláusula 13 a continuación.

8. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

8.1 Los Datos Personales son un activo comercial esencial y deben protegerse de forma adecuada con arreglo al riesgo que plantean y su importancia o valor. Establecemos salvaguardias y protecciones a distintos niveles, que se han concebido con el fin de garantizar que Schroders pueda operar de forma segura. Contamos con amplios controles y mecanismos concebidos para detectar, responder y recuperarnos en el caso de cualesquiera acontecimientos adversos que pudieran producirse.

9. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales?

9.1 El plazo que conservamos sus Datos Personales varía en función de los siguientes criterios:

  • La finalidad para la que los usamos (tal como se describe en esta política de protección de datos), en el párrafo 5.1: deberemos conservar los datos tanto tiempo como sea necesario para ese fin; y
  • Nuestras obligaciones legales: la legislación o la normativa aplicable podría establecer un plazo mínimo durante el cual debemos conservar sus datos personales.

10. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus Datos Personales?

10.1 En todos los casos anteriores en que recabamos, tratamos o almacenamos sus Datos Personales, estará amparado por los siguientes derechos:

  • El derecho a obtener información relativa al tratamiento de sus Datos Personales y el derecho de acceso a los Datos Personales conservados que le conciernen;
  • El derecho a solicitar información sobre la fuente de obtención de sus Datos Personales, en aquellos casos en los que los Datos Personales no se hayan recabado directamente de usted;
  • El derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en todo momento. Nótese, no obstante, que podríamos seguir teniendo derecho a tratar sus Datos Personales si disponemos de otro motivo legítimo para ello. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar sus datos personales con el fin de cumplir una obligación legal o normativa o satisfacer nuestros requisitos de auditoría interna;
  • En algunas circunstancias, el derecho a recibir algunos Datos Personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado de lectura electrónica y/o solicitar que traslademos dichos datos a un tercero, siempre que sea técnicamente factible. Nótese que este derecho se aplica únicamente a los Datos Personales que haya proporcionado directamente a Schroders;
  • El derecho a solicitar que rectifiquemos sus Datos Personales en el caso de que sean inexactos o incompletos;
  • El derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Nótese que puede haber circunstancias en que nos pida que eliminemos sus Datos Personales pero estemos obligados o tengamos derecho a conservarlos;
  • El derecho de oposición al tratamiento de sus Datos Personales o a solicitar la limitación de dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Recordamos que podría haber circunstancias en que se oponga o nos pida que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales, pero estemos obligados o tengamos derecho a rechazar dicha solicitud;
  • El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales de manera que Schroders pueda almacenar sus Datos Personales, pero no usarlos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias, como: (i) que nos informe de la inexactitud sus Datos Personales, durante el plazo que necesitemos para verificar la exactitud de los mismos; (ii) que el tratamiento sea ilícito y no quiera que borremos sus Datos Personales; (iii) que se haya opuesto a algún tratamiento que Schroder realiza basándose en interés legítimo, durante el plazo que necesitamos para verificar que su derecho prevalece sobre dicho interés; (iv) que Schroder ya no necesite los Datos Personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y
  • El derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de carácter personal competente en el caso de que estime que hemos vulnerado sus derechos.

10.2 Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la cláusula 13, a continuación.

11. Webs de Schroders y otras webs

11.1 Si usa una web de Schroders, podríamos recabar información técnica a través del uso de cookies. Puede encontrar más información sobre la política de cookies en el siguiente enlace cookies

11.2 Si usa una Web de Schroders y sigue un enlace desde esta a otra web (incluida una web operada por Schroders), podría aplicarse una política de protección de datos distinta. Antes de facilitar cualquier dato personal a una web, debería leer la política de protección de datos aplicable.

12. Modificaciones de esta política de protección de datos

12.1 Cualesquiera modificaciones que aportemos a nuestra política de protección de datos en el futuro se publicarán en esta página y, si procede, le serán notificadas por correo electrónico. Consúltela periódicamente para informarse sobre cualesquiera actualizaciones o modificaciones de nuestra política de protección de datos.

13. Dudas y preguntas

13.1 Si tiene alguna duda o pregunta acerca del tratamiento de sus Datos Personales que lleva a cabo Schroders o sobre esta política de protección de datos, póngase en contacto con nosotros usando la siguiente información de contacto:

Schroder Investment Management (Europe) S.A., Sucursal en España
C/ Pinar 7 – 4ª planta
28006 Madrid

privacy@schroders.com

Generalmente podemos resolver sus dudas o responder a sus preguntas rápida y eficazmente. Si no queda satisfecho con la respuesta recibida, puede trasladar sus dudas a la autoridad de protección de datos competente de su territorio. Si nos la solicita, le proporcionaremos la información de contacto de dicha autoridad.