Budaya adalah sebuah konsep yang lentur.Kita semua tahu budaya penting, tetapi itu saja yang kita sepakati.Budaya dianggap sebagai institusi informal di dalam organisasi: budaya adalah nilai dan norma yang menjadi panduan tingkah laku di luar dari apa yang dicakup oleh aturan atau kebijakan tersurat.Budaya memberikan motivasi intrinsik untuk tindakan yang melebihi prospek mendapat imbalan atau hukuman.Budaya adalah semangat bukan semata-mata sebuah peraturan.

Mengapa budaya perusahaan penting?

Budaya suatu bisnis memengaruhi kemampuannya untuk berinovasi dan beradaptasi dalam menanggapi masalah dan tantangan yang tidak terduga.Budaya menentukan keterbukaan terhadap perbedaan pendapat dan debat yang dapat mengurangi risiko penipuan dan “menutup-nutupi”.

Misalnya, perusahaan seperti Barings, bekas bank investasi Inggris, menjalankan budaya dimana suatu kesalahan tidak dapat ditoleransi.Jadi, alih-alih melaporkan kesalahannya di muka, Nick Leeson, seorang trader berusia 28 tahun, mencoba mendapatkan kembali uang yang dia hilangkan dalam perdagangan tidak sah dan akhirnya mendorong perusahaan tersebut menuju kehancuran di tahun 1995 yang terkenal itu.

Bagaimanakah cara Anda menilai efektivitas budaya perusahaan?

Pernyataan budaya perusahaan harus dibaca lebih sebagai tujuan – atau sebagai iklan – daripada indikasi kenyataan.Tantangannya adalah untuk memastikan apakah mereka ‘berbuat sesuai perkataan”.Sebuah studi MIT menemukan bahwa 80% perusahaan besar mempublikasikan nilai-nilai perusahaan di situs web mereka, tetapi ada korelasi minim atau bahkan negatif antara pernyataan resmi dan pandangan karyawan.

Situs web ulasan pekerjaan

Ketika menyangkut ulasan karyawan, situs web ulasan Glassdoor adalah sumber data paling populer mengingat keluasannya: 70 juta ulasan untuk lebih dari 1 juta perusahaan di seluruh dunia.Glassdoor memiliki kekurangan, tetapi mendapat manfaat dari kebijakan dan standar yang telah terbukti mengurangi polarisasi hasil dan mencoba mencegah perusahaan untuk melakukan kecurangan.

Situs ulasan pekerjaan adalah salah satu dari banyak sumber “acuan” saat menganalisis budaya perusahaan dan kami telah melakukan banyak kerja konsultasi berdasarkan komentar karyawan yang kami temukan di Glassdoor.

Penelitian akademis

Culture500 adalah sebuah alat yang dikembangkan oleh MIT yang menggunakan Glassdoor untuk menyusun profil perusahaan AS.Alat ini mencakup perusahaan-perusahaan yang secara kolektif mempekerjakan lebih dari 30 juta orang, lebih dari seperempat karyawan sektor swasta di AS.Untuk setiap perusahaan, alat tersebut mengumpulkan ulasan untuk sembilan nilai yang paling sering dikutip dan memeringkatnya berdasarkan frekuensi (persentase ulasan yang menyebutkan nilai) dan sentimen (apakah nilai itu dibahas dengan  istilah positif atau negatif).Kita dapat membandingkan data ini dengan pernyataan resmi perusahaan untuk mendapatkan gambaran tingkat tinggi tentang budaya internal perusahaan.

Misalnya, grafik di bawah ini menunjukkan pemetaan untuk Amazon: hanya segelintir orang yang akan terkejut untuk melihat bahwa perusahaan ini sangat dihormati untuk inovasi, tetapi dikritik karena kurangnya rasa hormat.Hal ini sesuai dengan apa yang kami dengar dari media dan whistle-blowers tentang perlakuan terhadap pekerja gudang.

Untuk Alphabet, kita dapat melihat bahwa komentar positif tentang inovasi diimbangi oleh singgungan negatif tentang kecerdasan.Secara umum, nilai-nilai seperti rasa hormat, keberagaman, dan kolaborasi memiliki peringkat yang lebih tinggi daripada di Amazon, sehingga memberikan sedikit ketenangan mengingat keresahan karyawan yang historis seputar diskriminasi.Menariknya, seluruh sektor teknologi raksasa cenderung kurang memiliki integritas dalam nilai-nilainya daripada industri lain manapun.

Perputaran karyawan

Bagaimanakah dengan perusahaan tanpa kehadiran yang berarti di salah satu situs ini?Satu pendekatan alternatif adalah mencoba dan menyimpulkan sesuatu tentang budaya perusahaan dari hasil yang lebih terukur, misalnya perputaran karyawan.Jika staf setia pada suatu institusi dan bertahan lama, hal itu menunjukkan bahwa institusi tersebut melakukan sesuatu dengan benar.

Keberagaman (dari semua jenis) di seluruh organisasi juga dapat menjadi indikator yang wajar bahwa perusahaan memiliki budaya saling menghormati dan kolaborasi.

Bagaimanakah investor dapat mempengaruhi budaya?

Budaya tidak dapat dipasang dari luar.Sekalipun investor dapat mempengaruhinya, tidak jelas apakah kita harus mencobanya.Mungkin ada lebih banyak peran untuk diambil bagi investor di mana ada masalah yang mencolok.Dalam kasus ini, kami dapat memulai percakapan dengan tim manajemen dan berpotensi mendorong kepemimpinan baru, atau perubahan dalam struktur insentif untuk mencoba dan membangun lingkungan yang subur untuk perubahan budaya.Misalnya, kami telah bekerjasama dengan lembaga-lembaga keuangan dalam portofolio kami untuk memastikan bahwa staf penjualan tidak diberi kompensasi terutama pada target kuantitatif yang dapat mendorong pengambilan risiko yang berlebihan, atau aktivitas curang.

Namun, dalam beberapa kasus, tekanan investor mungkin dapat menjadi bagian dari masalah.Khususnya di pasar AS, dimana para analis cenderung lebih fokus pada hasil jangka pendek, mencoba menyenangkan investor dapat mendorong perusahaan ke arah praktik-praktik tertentu yang dapat merusak nilai jangka panjang.

Hal ini menyoroti bahaya dari memfokuskan perhatian kita (dan perusahaan) pada faktor-faktor yang mudah diukur dan mencari “keuntungan” jangka pendek dari keterlibatan.Sebagai pemegang saham jangka panjang, pertimbangan terpenting kami adalah bahwa insentif manajer selaras dengan kesuksesan jangka panjang dan bahwa kami mendukung perusahaan yang mungkin perlu mengorbankan pendapatan atau dividen jangka pendek untuk investasi jangka panjang.Kita harus melakukan penelitian menyeluruh dengan menggunakan kombinasi sumber kualitatif dan kuantitatif, serta menggunakan temuan kita untuk terlibat dengan perusahaan dan para pemangku kepentingannya.

Terakhir, kita harus mendorong budaya perusahaan yang efektif dengan mendorong para eksekutif untuk berbicara tentang budaya secara lugas, sering, dan - terutama - konsisten.

INFORMASI PENTING:

INVESTASI MELALUI REKSA DANA MENGANDUNG RISIKO. CALON PEMODAL WAJIB MEMBACA DAN MEMAHAMI PROSPEKTUS SEBELUM MEMUTUSKAN UNTUK BERINVESTASI MELALUI REKSA DANA. KINERJA MASA LALU TIDAK MENCERMINKAN KINERJA MASA DATANG.

Materi ini dimaksudkan untuk tujuan informasi saja dan tidak dimaksudkan sebagai bahan promosi dalam hal apapun. Materi ini tidak dimaksudkan sebagai penawaran atau ajakan untuk pembelian atau penjualan instrumen keuangan apa pun. Hal ini tidak dimaksudkan untuk menyediakan dan tidak boleh diandalkan untuk saran akuntansi, hukum atau pajak, atau rekomendasi investasi. Ketergantungan tidak boleh ditempatkan pada pandangan dan informasi dalam dokumen ini saat mengambil keputusan investasi dan/atau strategi individual. Kinerja masa lalu bukanlah indikator yang dapat diandalkan untuk hasil masa depan. Nilai investasi bisa turun dan naik dan tidak dijamin. Semua investasi mengandung risiko termasuk risiko kemungkinan kehilangan nilai awal investasi. Informasi disini dipercaya bisa diandalkan namun Schroders tidak menjamin kelengkapan atau keakuratannya. Beberapa informasi yang dikutip diperoleh dari sumber ekternal yang menurut kami bisa diandalkan. Tidak ada tanggung jawab yang bisa diterima karena kesalahan fakta yang didapat dari pihak ketiga, dan data ini bisa berubah dengan kondisi pasar. Ini tidak mengecualikan kewajiban atau kewajiban apa pun yang dimiliki Schroders kepada pelanggannya di bawah sistem peraturan yang berlaku.  Kawasan/sektor hanya ditampilkan untuk ilustrasi dan tidak boleh dipandang sebagai rekomendasi untuk membeli/menjual. Pendapat dalam materi ini mencakup beberapa pandangan yang diperkirakan. Kami percaya bahwa kami mendasarkan harapan dan keyakinan kami pada asumsi yang masuk akal dalam batasan dari apa yang saat ini kami ketahui. Namun, tidak ada jaminan dari perkiraan atau opini apapun akan direalisasikan. Pandangan dan pendapat ini mungkin berubah. PT Schroder Investment Management Indonesia, Gedung Bursa Efek Indonesia Tower 1, Lantai 30, Jl Jend Sudirman Kav 52-53, Jakarta 12190, Indonesia.

PT Schroder Investment Management Indonesia telah menerima izin manajer investasi dari, dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan Indonesia (OJK).