Q&A: Jak wpływamy na firmy w kwestiach związanych z pracownikami?
Jak w obliczu kryzysu związanego z kosztami życia firmy mogą skutecznie rekrutować, rozwijać i zatrzymywać największe talenty?
Authors
Globalna siła robocza rośnie, a wraz z nią wyzwania. Według danych Statista w 2022 r. na całym świecie zatrudnionych było około 3,32 mld osób, w porównaniu z 2,28 mld osób w 1991 r., co stanowi wzrost o 46%.
Chociaż w latach 2019-2020 nastąpił spadek globalnego zatrudnienia z powodu pandemii Covid-19, ogólnie rzecz biorąc, globalna siła robocza rośnie i jest tylko ułamek procenta za tym, co było.
Jednak wraz ze wzrostem globalnej siły roboczej, kryzys związany z kosztami utrzymania zwiększył presję na firmy, by wspierały słabszych lub gorzej opłacanych pracowników.
A ostatnie porażki spółek pokazały, że kwestie związane z pracownikami mogą przyczynić się do powstania lub upadku firmy. W tym Q&A, Katie Frame, Social Engagement Lead; Lucy Larner, Engagement Associate; i Marina Severinovsky, Head of Sustainability w Ameryce Północnej, wyjaśniają, w jaki sposób traktowanie pracowników jest ważnym czynnikiem wpływającym na wyniki i w jaki sposób angażują się w firmy w to, co czasami określa się mianem zarządzania kapitałem ludzkim.
Czym jest zarządzanie kapitałem ludzkim i dlaczego musimy angażować się w ten temat z firmami, w które inwestujemy?
Katie Frame (KF): "Zarządzanie kapitałem ludzkim odnosi się do sposobu, w jaki firma działa w stosunku do osób pracujących w ramach bezpośredniej działalności firmy i obejmuje praktyki rekrutacji, zatrzymywania i rozwoju personelu. Jest to ważna kwestia w naszych interakcjach z firmami, w które inwestujemy, ponieważ ludzie w organizacji mogą zapewnić jej przewagę konkurencyjną. Dobre zarządzanie ludźmi jest niezbędne, aby firma mogła wprowadzać innowacje i tworzyć długoterminową wartość".
Jakie kwestie związane z zarządzaniem pracownikami są ważne?
KF: "Zidentyfikowaliśmy cztery ważne obszary: kultura korporacyjna; inwestycje w pracowników, w tym wynagrodzenia; głos i reprezentacja pracowników; bezpieczeństwo i dobre samopoczucie.
"Widzieliśmy na przykład, że słaba kultura była cechą wielu porażek firm w ostatnich latach.
"Tymczasem dowody pokazują, że płacenie pracownikom płacy wystarczającej na utrzymanie prowadzi do lepszego zdrowia, większych możliwości rekrutacyjnych i zatrzymywania pracowników oraz zwiększonej produktywności. Jednak 19% pracowników na świecie, czyli 327 milionów pracowników, otrzymuje wynagrodzenie na poziomie lub poniżej płacy minimalnej obowiązującej w ich krajach.
"Wierzymy, że inwestowanie w wynagrodzenia pracowników może przynieść wymierne korzyści biznesowe. Mniejsza rotacja personelu i bardziej produktywni pracownicy przyczyniają się do zwiększenia rentowności i trwałości przedsiębiorstw. Firmy muszą być wyczulone na presję konkurencyjną w swoich branżach, a ogólne żądania lub podejścia mogą przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, jeśli skutkują np. redukcją zatrudnienia lub wzrostem kosztów produktów. Ale uważamy, że długoterminowe korzyści to ważny cel, do którego powinny dążyć wszystkie firmy.
"Istnieją również dowody na to, że silne zaangażowanie pracowników przyczynia się do zwiększenia rentowności, ponieważ zaangażowani pracownicy wspierają innowacje i rozwój".
Jak bardzo Twoje podejście różni się w zależności od sektora lub regionu i jakie trendy zauważyłaś?
Lucy Larner (LL): "Nie każda firma jest narażona na takie samo ryzyko związane z kapitałem ludzkim lub narażona w takim samym stopniu. Istnieją również znaczne różnice regionalne w oczekiwaniach, które uwzględniamy w naszym zaangażowaniu i oczekiwaniach wobec firm.
"W stosownych przypadkach dostosowaliśmy nasze oczekiwania dotyczące zaangażowania do inicjatyw dotyczących współpracy, których jesteśmy częścią, w tym Workforce Disclosure Initiative (WDI) i Human Capital Management Coalition (HCMC)".
Marina Severinovsky: "Traktowanie pracowników jest najwyższym priorytetem w USA. Korporacje znajdują się pod coraz większą presją, by być "dobrymi obywatelami korporacyjnymi", a to oznacza godziwe wynagradzanie pracowników i oferowanie im płacy wystarczającej na pokrycie podstawowych potrzeb. Badania przeprowadzone przez JUST Capital, organizację non-profit skupiającą się na pomaganiu firmom w obsłudze wszystkich ich interesariuszy, wykazały, że pracownicy i płace są dla Amerykanów ważniejsze niż kiedykolwiek. W najnowszej ankiecie pracownicy są najważniejszymi interesariuszami w każdej grupie demograficznej, a wynagrodzenie jest najważniejszą kwestią".
Jakie trendy zauważyłaś?
LL: „Jednak firmy coraz częściej dostrzegają znaczenie wspierania swoich pracowników w tych trudnych czasach. Wiele z nich przyjęło długoterminową perspektywę, inwestując w swoich pracowników.
„Jednocześnie, w ciągu ostatnich pięciu lat firmy o wyższym poziomie wynagrodzeń prześcigały konkurentów, u których wynagrodzenia były niższe, o ponad 3% rocznie. W Wielkiej Brytanii nasza analiza pokazuje, że w ciągu ostatniego roku więcej firm zostało akredytowanymi pracodawcami Living Wage niż w ciągu poprzednich pięciu lat łącznie.”
W jaki sposób zachęciliście brytyjskie i europejskie supermarkety do podjęcia działań?
KF: „Od wielu lat angażujemy się w nasze spółki portfelowe, aby zachęcać do godziwych zarobków. Nasz Engagement Blueprint, szczegółowo określił to oczekiwanie. Będziemy nadal używać naszego głosu i wpływów, aby zachęcić firmy do dalszego inwestowania w swoje najważniejsze aktywa.
"Od września 2022 r. współpracujemy z naszymi kluczowymi dla portfeli brytyjskimi i europejskimi supermarketami w związku z kryzysem kosztów utrzymania. Określamy podstawowe oczekiwania dotyczące stosowania uczciwego, społecznie odpowiedzialnego podejścia do równoważenia pracowników, klientów i dostawców. Nacisk był różny w zależności od aktualnych praktyk firmy".
Co odkryłaś do tej pory?
KF: "Większość firm doskonale zdaje sobie sprawę z kryzysu związanego z kosztami utrzymania i stara się dbać o interesariuszy, w tym akcjonariuszy. Istnieją znaczne złożoności i luki, które pozostają wokół wykonawców, jednak istnieje ogólna otwartość na poprawę ujawniania informacji".
W jaki sposób podjęliście działania w sprawie płatnego wynagrodzenia chorobowego w USA?
LL: "W ubiegłym roku skontaktowaliśmy się z wieloma amerykańskimi firmami z sektora handlu detalicznego i usług, aby zrozumieć ich podejście do zapewniania wynagrodzenia chorobowego. Skupiliśmy się na tych sektorach, ponieważ historycznie były one najmniej skłonne do zapewnienia wynagrodzenia chorobowego i chcieliśmy zrozumieć, jak ich polityka ewoluowała od czasu pandemii.
"Poprosiliśmy firmy o ustanowienie polityki, która zapewnia wystarczającą liczbę płatnych zwolnień chorobowych (ang. PSL) w ciągu roku, które są dostępne dla wszystkich pracowników. Wierzymy, że te zasady przynoszą korzyści zarówno firmie, jak i pracownikom, począwszy od zwiększenia produktywności, zmniejszenia rotacji i zapobiegania rozprzestrzenianiu się chorób w miejscu pracy".
Co odkryłaś do tej pory?
LL: "Polityki firm znacznie się różnią. Pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze czasu pracy mają zazwyczaj mniejszy dostęp do płatnego urlopu chorobowego lub rodzinnego. Większość firm musi dostosowywać swoje polityki w oparciu o przepisy lokalne i stanowe, co zwiększa złożoność administracyjną i rozbieżność polityk. Złożoność ta jest również widoczna w przypadku marek franczyzowych, ponieważ polityka świadczeń może być różnie traktowana przez franczyzobiorców.
W jaki inny sposób współpracujesz z firmami w zakresie zarządzania pracownikami? Czy możesz nam przedstawić skrót?
LL: "Zachęcamy firmy, aby wykraczały poza przestrzeganie lokalnych płac minimalnych i płaciły wynagrodzenie pozwalające pracownikom na godne życie wolne od ubóstwa. Zachęcamy również firmy do pełnego postrzegania wynagrodzeń i świadczeń pracowniczych w celu zapewnienia szerokiego dobrobytu siły roboczej, uznając, że podstawowe poziomy wynagrodzeń nie są jedynym czynnikiem wpływającym na dobrobyt finansowy pracowników.
"Omawiamy, w jaki sposób firmy inwestują w rozwój swoich pracowników, dostosowując umiejętności do swojej długoterminowej strategii i przygotowując się do zmian w całym sektorze, takich jak transformacja energetyczna.
"Zachęcamy również firmy do uzyskiwania informacji zwrotnych od swoich pracowników i śledzenia ich zaangażowania i motywacji".
Authors
Tematy